Chính sách thanh toán

Tóm tắt nhanh: Website không thu tiền trực tuyến. Hình thức thanh toán mặc định là trả tiền khi nhận hàng (COD), sau khi bạn đã kiểm hàng. Chuyển khoản chỉ áp dụng khi bạn chủ động yêu cầu và chỉ vào tài khoản đứng tên doanh nghiệp được công bố trên trang này. DiLiM không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền trước để giữ hàng hay nhận quà.

Tôi thanh toán bằng cách nào?

Thanh toán khi nhận hàng (COD) - hình thức mặc định. Bạn nhận hàng, kiểm tra tem nhãn, đúng sản phẩm rồi mới trả tiền cho người giao hàng. Bạn trả bằng tiền mặt, hoặc chuyển khoản cho đơn vị vận chuyển nếu người giao hàng hỗ trợ hình thức này.

Số tiền cần trả là tổng tiền đã được đọc lại và xác nhận với bạn khi chốt đơn qua điện thoại hoặc Zalo. Phí giao hàng được miễn, không có phụ phí nào khác nếu chưa được báo trước.

Khi nào thì chuyển khoản trước?

Chỉ khi bạn chủ động đề nghị, VD bạn mua tặng người thân ở xa và muốn người nhận không phải trả tiền. Khi đó:

1. Chỉ chuyển vào tài khoản ngân hàng đứng tên doanh nghiệp được công bố ở mục "Thông tin liên hệ" cuối trang này.
2. Nội dung chuyển khoản ghi số điện thoại đã đặt hàng.
3. Chúng tôi gọi hoặc nhắn Zalo xác nhận đã nhận tiền trước khi gửi hàng.

Nếu đơn đã chuyển khoản mà cần đổi trả hoặc hủy, tiền được hoàn theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Làm sao nhận biết tin nhắn đòi tiền giả mạo DiLiM?

DiLiM không bao giờ:

• Yêu cầu chuyển khoản trước để "giữ hàng", "đặt cọc", "nhận quà" hay "nhận khuyến mãi".
• Yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khác với tài khoản công bố trên trang này.
• Hỏi mã OTP, mật khẩu ngân hàng, số thẻ hay gửi đường link lạ để bạn nhập thông tin thanh toán.

Nếu nhận được tin nhắn, cuộc gọi như vậy, bạn đừng chuyển tiền và hãy gọi hotline hiển thị ở cuối trang để xác minh.

Tôi có được xuất hóa đơn không?

Có. Bạn cần hóa đơn, hãy báo khi chốt đơn và cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên người mua hoặc tên đơn vị, mã số thuế nếu có, địa chỉ, email nhận hóa đơn). Hóa đơn được lập theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ.

Thông tin liên hệ

Hiện tại DiLiM nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) - bạn kiểm hàng rồi mới trả tiền, không cần chuyển khoản trước. DiLiM không nhắn tin yêu cầu bạn chuyển khoản trước; nếu có người làm vậy dưới tên DiLiM, bạn đừng chuyển và hãy gọi hotline ở cuối trang để xác minh. Khi DiLiM mở thêm hình thức chuyển khoản, tài khoản đứng tên doanh nghiệp sẽ được công bố tại đây:

Thông tin tài khoản đứng tên doanh nghiệp chỉ được gửi khi bạn chủ động yêu cầu; bạn gọi hotline trên website để xác nhận lại trước khi chuyển tiền.

Hotline/Zalo, email và giờ làm việc của DiLiM luôn hiển thị ở cuối trang (footer). Có câu hỏi về thanh toán, bạn gọi hoặc nhắn Zalo cho chúng tôi.